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会员介绍

2016/8/26 10:35:16 分类:购物指南

关于会员等级

1. 会员等级怎么计算呢?

会员等级依据您获得的成长值进行计算,成长值达到100分,成为V1会员,达到100000分成为V2会员,达到300000分成为V3会员,若成长值为0,则为V0会员;

 

2. 如何获得成长值?

购物即可获得;

有效购买金额1元=成长值1分;

成长值在您的订单【收货完成】或【订单完成】后一天内发放;

3. 什么是有效购买金额?

一笔订单,在【收货完成】或【订单完成】后,才视为有效购买订单;

这笔订单,无论您购买的是匠营自营产品还是第三方商家产品,其金额都会计为【有效购买金额】;

在您这笔订单中,如使用参加充值赠送的金额是不计入有效购买的;

运费不计入有效购买,抵用券支付部分不计入;

我们仅统计2016年9月1号以后产生的订单,依此计算您的有效购买金额和成长值;

若有效购买金额,包含小数,则进1;如您的购买金额为89.01元,成长值计为90分;

4. 成长值和积分有啥区别?

成长值用于计算您在1号店的会员等级,不能当钱花,如:不能兑换商品、兑换抵用券、参与抽奖等;积分,是一种虚拟货币,会随着您的消费而减少;

5. 要是我退货了,成长值会扣除吗?

在您获得成长值后若出现退货,对应货品获得的成长值,会在次月的1日作统一扣减;

6. 在我获得等级后,好几个月没来匠心良品购物,成长值会减少吗?

在您成为VIP2用户后,若您连续5个月未产生有效订单,则从第6个月起,每月扣减成长值3000分,直到产生有效订单为止;

在您成为VIP3用户后,若您连续3个月未产生有效订单,则从第4个月起,每月扣减成长值3000分,直到产生有效订单为止;有效订单,是指收货成功或订单完成的订单;

关于会员权益

7. 成为VIP用户后有啥好处?

成为VIP用户后,您将获得普通用户无法享有的特权;

查看VIP用户特权,可点击:vip.eictop.com

用户等级与特权对应表格如下:

 


匠心良品会员专属特权

VIP1

VIP2

VIP3

会员专享商品

专属积分兑换

专属团购

神秘礼券

×

服务优先

×

专属客服

×

 

8. 什么是专属团购商品?在哪里查找?

即:这些商品,只有VIP用户才能团购,非VIP用户无法不能参团;

当前,匠心良品会不定期推出团购商品;您可关注网站查看;

9. 什么是专属积分商品,在哪里查找?

只有会员才能用积分兑换的商品,在VIP俱乐部首页(vip.eictop.com)可以查看和兑换;

10. 什么是客服优先?为什么要填写手机号?

VIP3用户,拨打400-000-0000的客服热线,将获得特殊问候,在电话繁忙时,优先接入您的来电;填写手机号,是便于我们从号码上识别您的VIP身份,否则将无法为您提供该项服务;

11. 什么是服务优先?在哪里找这些服务?

服务优先,是针对您在【我的匠心良品】申请的【在线退货】、【在线退款】、【在线补开发票】这些业务,VIP2和VIP3用户的申请,会优先受理;

12. 什么是神秘礼券,怎么获取?

神秘礼券,是为祝贺您升级准备的优惠券,在您升级到VIP2或VIP3以后,我们将从这些升级的会员中,随机抽取用户发送,不保证100%获得;

 

13. 在哪里可以查看成长值详情?

您的每一笔订单产生的成长值,以及您的每一次退货对成长值的影响,都有详细的记录,您可以在【VIP俱乐部】(vip.eictop.com)的【成长值明细】页面,查看您近期的成长值变化情况;

二、 特别声明

• 会员账号不得转借或转让或授权他人使用。

• 若因业务需要,匠心良品有权单方面变更会员权益,变更后的会员权益在网站公布后,立即生效。

• 匠心良品在法律允许的范围内,保留会员权益的最终解释权。

• 本声明在2016年9月1日开始生效,未尽事宜以《匠心良品服务协议》相关内容为准。

 

 

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